Главная / Обучение

1. Какая минимальная сумма заказ?

 При выборе  способа достаки:

- Новая Почта наложенным платежом  - минимальный заказ 300 грн

- УкрПочтой, Новая Почта по предоплате - минимальный заказ 100 грн

- САМОВЫВОЗ- нет минимального заказа.


2. Как можно оплатить заказ?

- наличными при покупке в магазине

 - на карту Приватбанка


3. Я выбрала товар и хочу купить его в магазине, обязательно ли звонить перед визитом к Вам? 

Чтобы избежать пустых поездок, рекомендуем:

- оформить заказ на сайте (менеджер обработает заказ, поставит в бронь нужный Вам товар) или в телефонном режиме уточните наличие товара непосредственно в офисе-магазине в этот день

- проверить график работы магазина на сайте

Мы работаем на выдачу с 13.00 до 18.00. Кроме субботы, воскресенья. Праздничные выходные дни обязательно дополнительно указываются в графике работы заблаговременно.

Приятных покупок!


4. Когда будет отправлен мой заказ?

 -Доставка Новой Почтой -     заказы отправляются ежедневно  с понедельника по пятницу.

Для отправки Вашего заказа день в день необходимо оформить и оплатить заказ до 12.00. Оплаченные заказы после 12.00 отправляются на следующий рабочий день.

Заказы наложенные платежом отправляются после того, как менеджер свяжется с Вами и получит подтверждение заказа. 

- Доставка Укрпочтой -  заказы отправляются по субботам (при оплате до 18 часов пятницы)


5. Как я узнаю об отправке?

В день отправки, после 14.00 на е-майл, который Вы указывали при оформлении заказа, будет отправлено письмо с указанием ТТН (транспортной накладной).

Для ускорения получения номера ТТН,  в Вайбере, на номер +38067 - 73 53 244 напишите Вашу фамилию или номер заказа ("Ткаченко, ТТН?" или "19888, ТТН?"  Вам будет отправлено фото ТТН



6. Оформление заказа

Заказать понравившийся товар Вы можете через «КОРЗИНУ» магазина.  Все товары разбиты на товарные группы. Выберите товар, указав нужное количество, и нажмите кнопку КУПИТЬ. Когда все необходимые Вам товары будут выбраны, переходите к оформлению заказа. Для этого выберите способы доставки и оплаты, заполните анкету со всеми необходимыми данными для отправки. Уважаемые покупатели, будьте внимательны при заполнении анкетных данных!


После этого к Вам на почту придет письмо с подтверждением заказа.

- Для покупателей, выбравших доставку заказа Новой почтой, на электронную почту поступает сообщение с реквизитами для оплаты.

- Для заказов, выбравших доставку УкрПочтой по Украине или в другие страны, необходимо уточнение заказов на сумму доставки. Поэтому сообщение с реквизитами и общей суммой к оплате приходит после того, как мы просчитаем вес заказа и рассчитаем стоимость доставки.


Если в течение двух рабочих дней после получения Вами счета на оплату,  Вы не оплатили, заказ расформировывается. При необходимости Вы можете продлить бронь Вашего заказ, позвонив менеджеру.

Для ускорения отправки Вашего заказа сообщите, пожалуйста, нам об оплате по телефону или электронной почтой.

Отправка заказа как правило осуществляется в течении 2-х рабочих дней после получения  подтверждения  об  оплате.